شرایط تعویض و مرجوعی

رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد و تلاش می‌کنیم سفارش‌ها با دقت بررسی و ارسال شوند.

در صورتی که محصول دریافتی دارای ایراد، مغایرت با سفارش یا مشکل سایز باشد، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی ثمین کالکشن تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی شود.

برای پذیرش تعویض یا مرجوعی، کالا باید:

* استفاده نشده باشد.
* دارای آثار پوشیدن، کثیفی یا آسیب نباشد.
* کفش روی سطح بیرون استفاده نشده باشد.
* جعبه، بسته‌بندی و متعلقات آن حفظ شده باشد.
* در شرایط اولیه تحویل قرار داشته باشد.

تعویض سایز:
در صورت وجود سایز جایگزین، درخواست تعویض سایز پس از بررسی شرایط کالا انجام خواهد شد.

لطفاً قبل از ارسال کالا برای تعویض یا مرجوعی، حتماً با پشتیبانی ثمین کالکشن هماهنگ کنید.

هزینه ارسال در موارد مغایرت یا ایراد کالا پس از بررسی و تأیید توسط فروشگاه، مطابق شرایط اعلام‌شده توسط پشتیبانی تعیین خواهد شد